Вопрос-ответ по системе "Сенсонет"
Общие вопросы
Есть ли гарантия на оборудование?
Да, на устройства Сенсонет предоставляется гарантия 1 год.
Какова минимальная рабочая температура счётчика импульсов "Пульс" и базовой станции?
Рабочие температуры окружающей среды от -25 до +40 С.
Когда и как будет реализована интеграция показаний с другими сервисами (1С)?
На данный момент реализована выгрузка данных из Личного кабинета в таблицу Excel, которую можно загрузить в сторонние сервисы.
Есть ли разрешения, сертификаты, отказные письма на оборудование?
Продукция выпускается на основании ТУ 26.51.44−101−78821407−2018
На партию товара будет оформлена декларация, выдано отказное письмо или оформлен сертификат соответствия.
Нужна ли прямая видимость от базавой станции до счётчика Пульс?
Не нужна. Дальность связи зависит от особенностей ландшафта и конструкций.
Нужна ли лицензия на использование Личного кабинета?
Есть ли техническая поддержка?
Есть ли постгарантийное обслуживание оборудования?
Какая стоимость монтажа счётчика импульсов и базовой станции?
Какой срок поставки оборудования?
Какая зона охвата антенны?
О счётчике импульсов "Пульс"
Могут ли счётчики импульсов "Пульс" замерять мощность?
Нет, они только считают и передают показания. Устройства, замеряющие мощность и другие параметры сети, стоят существенно дороже.
Можно ли настроить разное количество импульсов на счётчике "Пульс"?
Настраивается ли периодичность опроса электросчётчика?
Есть ли возможность отключения или ограничения потребления электроэнергии?
Какова степень защиты счётчика импульсов «Пульс»? Может ли он находиться вне бокса?
Если по какой-то причине произойдет отключение электроэнергии или Интернета, будут ли потеряны данные за этот период?
Какие электросчётчики поддерживаются? Возможно подготовить список поддерживаемых и не поддерживаемых?
ЭНЕРГОМЕРА
- Однофазные: СЕ 101 (все модификации), СЕ 200 (все модификации)
- Трехфазные: ЦЭ6803В (все модификации), СЕ 300 (все модификации), СЕ 302 (все модификации)
НЕВА: все модификации
МЕРКУРИЙ
- Однофазные: 201.2, 201.22, 201.4, 201.5, 201.6
- Трехфазные: 230АМ, 231АМ.
Что еще могут измерять счётчики импульсов "Пульс"?
Экранирует ли металлический бокс?
Можно ли установить счётчик "Пульс" на опоре и подключить от него электросчетчики в домах?
Работает ли счётчик импульсов "Пульс" с 2-х тарифными счётчиками?
Какой диапазон рабочих температур наружного воздуха?
О базовой станции
Есть ли защита от молний у базовой станции?
Нет, защита от молний отсутствует, как и в любом аналогичном устройстве.
Сколько максимум датчиков «Пульс» может принимать одна базовая станция?
При передаче данных 4 раза в сутки от каждого устройства - не менее 500.
Какая зона охвата базовой станции?
Какой рабочий диапазон температуры?
Если остались вопросы, то для получения технической поддержки компании "Сенсонет" воспользуйтесь одним из представленных ниже способов связи.
Максимальный срок реакции на обращение - 1 рабочий день.
Официальный дистрибьютор и интегратор ООО "Сенсонет"
Все права защищены
Доступные решения Интернета Вещей для всех сфер