Вопрос-ответ по системе "Сенсонет"

Общие вопросы

Есть ли гарантия на оборудование?

Да, на устройства Сенсонет предоставляется гарантия 1 год.

Какова минимальная рабочая температура счётчика импульсов "Пульс" и базовой станции?

Рабочие температуры окружающей среды от -25 до +40 С.

Когда и как будет реализована интеграция показаний с другими сервисами (1С)?

На данный момент реализована выгрузка данных из Личного кабинета в таблицу Excel, которую можно загрузить в сторонние сервисы. 

Есть ли разрешения, сертификаты, отказные письма на оборудование?

Продукция выпускается на основании ТУ 26.51.44−101−78821407−2018
На партию товара будет оформлена декларация, выдано отказное письмо или оформлен сертификат соответствия.

Нужна ли прямая видимость от базавой станции до счётчика Пульс?

Не нужна. Дальность связи зависит от особенностей ландшафта и конструкций.

Нужна ли лицензия на использование Личного кабинета?
Нет, лицензия не требуется. Доступ в Личный кабинет предоставляется бесплатно.

Есть ли техническая поддержка?
Да, техническая поддержка имеется. При покупке устройств предусмотрены бесплатные консультации по настройке 5 объектов в Личном кабинете.

Есть ли постгарантийное обслуживание оборудования?
Да, после завершения гарантийного срока предусмотрено постгарантийное обслуживание (на платной основе).

Какая стоимость монтажа счётчика импульсов и базовой станции?
Стоимость монтажа счётчика импульсов "Пульс" от 1 000 руб, базовой станции - 13 000 руб. Цены указаны для Челябинской области, подробности у менеджера.

Какой срок поставки оборудования?
Срок поставки составляет не более 3 месяцев.

МОдернизируйте установленные на опорах электросчётчики

Купить решение

О счётчике импульсов "Пульс"

Могут ли счётчики импульсов "Пульс" замерять мощность?

Нет, они только считают и передают показания. Устройства, замеряющие мощность и другие параметры сети, стоят существенно дороже.

Можно ли настроить разное количество импульсов на счётчике "Пульс"?
Да, на каждый канал в личном кабинете задаётся своё значение импульсов (коэффициента пересчёта).

Настраивается ли периодичность опроса электросчётчика?
Да, периодичность опроса устанавливается при отгрузке устройств.

Есть ли возможность отключения или ограничения потребления электроэнергии?
Нет, они только считают и передают показания. Устройства, ограничивающие потребление в сети, стоят существенно дороже.

Какова степень защиты счётчика импульсов «Пульс»? Может ли он находиться вне бокса?
Степень защиты такая же, как и у электросчетчика - IP51. Поэтому рекомендуется монтаж внутри бокса.

Если по какой-то причине произойдет отключение электроэнергии или Интернета, будут ли потеряны данные за этот период?
Нет, данные не будут потеряны. При восстановлении связи текущие показания будут загружены в Личный кабинет. 

Какие электросчётчики поддерживаются? Возможно подготовить список поддерживаемых и не поддерживаемых?
Поддерживаются все электросчётчики с импульсным выходом. Вот информация по наиболее популярным производителям
ЭНЕРГОМЕРА
- Однофазные: СЕ 101 (все модификации), СЕ 200 (все модификации)
- Трехфазные: ЦЭ6803В (все модификации), СЕ 300 (все модификации), СЕ 302 (все модификации)
НЕВА
- Однофазные: 101, 102, 103, 103/5(снят) 104, 105, 106, 106/5(снят)
- Трехфазные: 301, 303, 306
МЕРКУРИЙ
- Однофазные: 201.2, 201.22, 201.4, 201.5, 201.6
- Трехфазные: 230АМ, 231АМ.

Что еще могут измерять счётчики импульсов "Пульс"?
Они могут считать и передавать показания с импульсных выходов водосчётчиков. Также считывать данные с датчиков открытия щитов (опционально).

Экранирует ли металлический бокс?
Да, так как металл препятствует распространению радиоволн.

Можно ли установить счётчик "Пульс" на опоре и подключить от него электросчетчики в домах?
Это возможно, но не рекомендуется. Производитель гарантирует работу счётчика импульсов только на расстроянии не более 1 м от электросчётчика.
Поддержка программы чтения с экрана включена. 

Работает ли счётчик импульсов "Пульс" с 2-х тарифными счётчиками?
Нет, не работает из-за специфики устройства. Для снятия показаний 2-х тарифных электросчётчиков требуется использовать другую модификацию счётчика импульсов (со считывателем RS 485).

Какой диапазон рабочих температур наружного воздуха?
Рабочие температуры окружающей среды от -25 до +40 С.
Хотите протестировать c
гарантией 100% возврата денег?!
Узнать больше

О базовой станции

Есть ли защита от молний у базовой станции?

Нет, защита от молний отсутствует, как и в любом аналогичном устройстве.

Сколько максимум датчиков «Пульс» может принимать одна базовая станция?
При передаче данных 1 раз в сутки от каждого устройства - не менее 1500.
При передаче данных 4 раза в сутки от каждого устройства - не менее 500.

Какая зона охвата базовой станции?
Производителем гарантирована дальность связи на открытой местности 2 км. В реальных условиях эта цифра может составлять 5 км.

Какой рабочий диапазон температуры?
Рабочие температуры окружающей среды от -25 до +40 С
Хотите узнать больше и получить отзывы об успешном внедрении?
Узнать подробнее

Обратная связь

Оставьте контакты и мы свяжемся с вами